1. 退货(退款)申请条件如下
海外配送的情况是,除特殊情况(不良及误配送)以外,很难进行交换或退货。
想要换货或退货时请先联系我们确认是否可行。
商品均不受理换货,符合退货条件的商品,官网将在收到商品后为您处理退款。
1) 可以取消订单的条件如下
-支付完成24小时后,订单状态仍处于“商品准备中”时
(配送准备中时可与卖家确认后进行受理)
-卖家无任何通知配送日延迟10天以上时
-订购的商品断货时
2) 可以退货(退款)的条件如下
-配送的商品有误时
-商品有瑕疵时
※ 退货申请步骤
① 签收商品3天内,请拍下商品整体图片以及瑕疵部分图片上传至商品咨询栏进行退货申请。
(申请内容:订单号,配送错误或不良商品编号,退款申请理由,图片)
② 收到退货申请后会个别与买家联系。
③ 退货时包装(包装箱,个别包装袋等)内把订单号,买家姓名,会员名记录的便条
请一并附加发送。
* 如未经退货申请及没有按照申请受理步骤寄回商品时将不予受理退货及退款。
* 但,错误配送及瑕疵商品如有试穿痕迹或商品吊牌/标签/领标有受损时将不予受理退货。
* 退换时要将配送的所有组成品及赠品一起寄回。
* 因商品缺陷及错误配送而退换时退换过程中所产生的运费由海外网站卖家负担。 但EMS不能到付时,发送商品后将返送费的收据进行扫描。利用邮箱或咨询栏告知客服中心,收到商品后会一并受理退款。
3) 不能退货(换货)的条件如下
-因买家一方改变心意所提出的退货(颜色,尺寸等等)
-配饰类(鞋子,包包,饰品)商品:因商品的特性上不能取消订单以及更换商品。
-因买家自身引起的商品破损或变形时
-未经过官网允许私自退换货时
* 商品上没有吊牌、价格表、标签等不属于瑕疵商品将不予受理退货。
* 配送时可能产生的商品褶皱或因大批量生产而导致的缝纫处理不足等不属于瑕疵商品将不予受理退货。
4) 订购的商品在配送中有遗漏时
* 请在商品签收当日与客服取得联系或是在商品咨询栏中申请
* 在没有另行告知之前配送时的包装(包装箱,个别包装袋等)一定要好好保管。
包装有损时遗漏的商品将不会进行赔偿,请务必维持好包装。
*我们的所有产品均为定制商品。
由于是1对1定制的商品,无法取消订单或退款,请谨慎订购^^
由于是手工制作商品,存在一定范围误差,无法呈现如机械制作般的精准度。
可能会产生砂眼、划痕等现象,而且银材质在通过手工进行喷砂涂黑的过程中,可能会产生轻微的晕染现象。
此为特意采用复古磨砂处理时产生的正常现象,并非是生锈现象,订购时敬请参考。